先看資生堂做了什麼。它把 d program 的化妝水、乳液重新改版,價格大約降 10%,同時把原本 5 條產品線砍成 3 條,新價格帶落在日幣 1,100 到 4,510 之間,鋪到大約 1 萬家藥妝店。

降價聽起來像認輸,結果剛好相反。改版後 70 天,銷售比前一年同期成長 23%,還拿下 2025 年敏感肌化妝水全年齡層銷量第一,本來設定 2026 才要達到的目標,提早一年做到。客單價甚至比降價前還高了 1.2 倍,因為東西好挑了、買的人多了。

降一成、賣多兩成。這不是賠本求售,是把「定價」當成搶市場的武器在用。

為什麼是現在

背後其實是兩股力量夾上來。一邊是敏感肌這個市場,花王的 Curél 一直在追,資生堂如果守著高價,等於把入門的客人讓給對手;降價是去把那群「想要溫和、又不想花太多」的人接回來。

另一邊是更大的氛圍。這兩年大家對價格越來越敏感,平替(dupe)文化整個起來,年輕消費者裡有將近六成把價格當成選美妝的第一考量。在這種空氣裡,「貴」不再自動等於「好」,反而可能變成被跳過的理由。當高價的光環開始貶值,品牌與其硬撐定價,不如主動把價格放到一個「划算」的位置,重新被放進購物車。

這代表什麼

d program 只是一個看得最清楚的例子,它指向的事比較大:美妝的定價邏輯,正在從「我定多高、妳付多少」轉成「妳覺得值多少、我退到那裡」。過去高價品牌靠的是稀缺感跟身份感,現在這套對越來越精打細算的消費者越來越不靈。

對逛街的妳來說,可能會發現一個有點陌生的景象,以前要等週年慶才會鬆動的牌子,開始平常就把價格放到比較合理的位置。這不是它們突然佛心,是它們算過了,現在這個市場,划算比高貴好賣。